巨头屡败屡战也要玩，社交电商的魅力为何那么大？

日前，微信通过直播切入电商的声音喧嚣其上，这个消息是否属实目前还难以断定，但有一点可以肯定的是，如果本来社交属性就强的微信真做了直播，第一个感受到压力的将会是阿里。

早在移动端只占据20%市场份额的2012年，阿里就开始慌来了，阿里巴巴集团首席战略官曾鸣当年就表示，社交化是淘宝的战略方向，是“即使屡战屡败也必须坚持下去的大趋势”。

辣么，这些年下来，淘宝的社交之路走得怎样了？他能跟上社交电商的步伐吗？

“直播+社区”的社交尝试，让APP活起来

从最早的旺旺、雅虎关系、淘江湖、来往，再到改版的支付宝，都是淘宝在社交方面的尝试。但这些举措都没有带来实质性的作用，因为作为销售平台，淘宝天生就缺少社交天分。

进入社交电商元年的2016年，淘宝终于明确提出“做‘社区化淘宝’，让创意、内容、直播、粉丝互动、达人、妖孽等在手淘App上天马行空”的目标，且每次出手都相当吸人眼球。

今年5月初，“淘宝直播”正式上线，不仅为淘宝带来新的流量入口，更创造了几秒钟几千销量的奇迹。这意味着，淘宝由流量运营转为粉丝运营。虽然，对于平台上的不少商家而言，直播还是有一定的门槛。

到了刚过去的7月份，淘宝更是把造物节玩得风生水起，不仅开通“造物城”入口，尝试社区玩法，还采用“明星+红人+科技+大众”的移动直播新形式，一定程度上实现了人人参与、人人直播。

这意味着淘宝正聚集越来越多的消费者，让他们成为内容生产者。未来，直播和社区极有可能成为淘宝的基础设施，成为淘宝生态沉淀的突破口。

社交电商受捧的背后逻辑：人人IP时代已来临

一方面，随着移动时代的到来，人们的消费行为发生翻天覆地的改变：用户的时间越来越碎片化，花在搜索上的时间越来越少，花在社交上的时间越来越多，只有那些拥有让他们感兴趣的人或者感兴趣的事的APP，才有让他们打开的可能。

另一方面，淘宝等传统电商平台自身的流量面临瓶颈，且因为这些平台的流量要实现变现，流量越来越贵，获客成本越来越高。而而与此同时，随着4G的普及以及5G的研发，移动端的流量成本会越来越低，加之自媒体和社交媒体盛行，人人IP时代来临，社交电商面临着历史性的机遇。

鉴于比文字和图片更丰富的信息维度以及亲临感娱乐性，直播成为展现内容的主要方式，出现在各类消费领域的网红群体、网红电商在粉丝交易转化率上明显的优势、

总之，在这种背景下，淘宝若不尝试社交和内容，最终只能沦为一个工具。

其实这个逻辑已经在许多大小公司身上产生雷同，比如去年京东和腾讯推出的“京腾计划”，就是通过微信这个社交平台，以“人”为核心连接平台上的商品。

又比如，2013年，小红书曾上线了一个购物笔记 App，正是依靠这种内容和社区运营的方式，今年6月，小红书在零广告投放的情况下取得近两亿的高销量。

传统电商PK社交电商，谁能制胜未来

不少大咖表示，虽然传统电商也有自身的优势，但在不久的未来，社交电商势必会逐步取代传统电商，不仅因为社交电商是时代的呼唤，阿里、京东等这些大咖也在推动着社交电商的发展，更因为为商家提供移动社交领域解决方案的企业越来越多、越来越成熟。

素有“移动互联网第一股”之称的点点客就是一家提供移动互联网营销工具的公司，它以工具为入口，为千万中小企业提供移动营销全面解决方案，例如人人店、到店等裂变传播，客群管理的应用，活动板块的设置等等，加速传统企业的转型升级，更助力中小企业联接移动互联网红利。

而点点客今年新推出的人人电商，更是基于移动互联网新趋势的服务升级，与传统电商巨头相匹敌的大数据分析、人人电商学院输出的知识生态、专业化的运营咨询、提供IP孵化的口碑基金，总之，从产品到流量到社群甚至资本，凡是社交电商所需，这个移动社交平台均能满足。

相较之下，拥有流量配套、营销配套（比如淘宝的天天特价、聚划算等）、设施配套（比如淘宝的支付宝、菜鸟物流等）等的淘宝等传统电商平台，优势越来越不鲜明，且由于中央流量带来的局限，反而劣势重重。