点点客CEO对话KK 预言帝也谈网红

3月30日，硅谷教父、科技预言帝KK凯文凯利出席“2016IEBE广州电子商务博览会”，并发表“万物互联，开启智享经济时代”的精彩演讲。这是KK今年首次出席在中国的公开活动。

点点客CEO黄梦与凯文凯利在会上以“智享新商业”为主题进行了高峰对话，对互联网、电商的现状、本质和未来趋势进行了深入探讨，黄梦在对话中向凯文凯利提问“未来电商会是什么样？”，引发现场深思。

黄梦：我想问一个关于电商的问题。我们现在正在做下一代电商的一些实践。比方说我们想引入一些AI或者VR的东西进来，目前最主要的是我们在通过社交分享的方式来促进交易。对商家而言，我们希望他能抓住他核心的客户，鼓励核心的客户通过分享的方式，分享他的这种购买的商品，分享这种购买的行为，来激发更多的购买。客户是他的一种资产，一种流量资产。对消费者来讲，这是一个过滤机制，因为现在有太多的东西，而不是太少的商品，所以他的朋友向他推荐的东西，可能他们的口味、品位，可能比较相近，品质也不错，所以让这个消费者买东西，选择会更有效率。我的问题是，KK觉得未来的电商应该是什么样？当然刚才演讲也讲到，我们未来的电商会有哪些技术的一个趋势？或者讲，我们在座的这么多电商的从业人员，有什么好的建议在做电商这个事儿，好，谢谢。

凯文凯利：我觉得在未来电商和实体的运营之间并没有极大的区别，我说的是零售和批发行业跟电商会越来越趋同，就像我刚刚讲的，电商也会从事实体的销售，而实体的销售商也会进行在线的运营。在现在我们很容易把电商当做一个独立的事情来讲，当然它现在也是。但是我的想法是在未来的10到20年，它会跟所有的零售业进行融合。我觉得现在最大的一个改变是我们广告的整个领域的改变。大家知道，广告是很多商业和网络媒体的经济来源，但同时现在也是很多博客写手的经济来源，现在我们可能看到谷歌，谷歌的财富实际上是来自于广告的流量。所以如果人们不再登广告的话，对他们的业务是有很大的影响的。 

所以我觉得实际上广告行业将会出现一个比较颠覆性的行业，这个行业将会在未来的10到20年进行巨大的改变。一部分是因为我们自主化的运营模式，另外一种是因为公司，当他们有钱去做营销的时候，会直接把这个营销的资金支持到那些比较有影响力的用户那里。比如说像我们的网红（编者注：KK此处说的是有影响力的用户，现场的同声传译翻译成了网红这一热词，美国尚无网红经济的说法），他们可能会有很多的年轻的粉丝，几千、上万的粉丝，他们在自己的粉丝群里面影响力颇大。所以如果我们的公司能够直接把广告效应的这部分资金给这些网红的话，不管是以现金的形式，还是产品的形式是去给他回报的话，我们就能够去把他影响的那些粉丝变成我们的客户，所以这是整个广告行业可能会发生的一个巨大的改变，是颠覆性的。

我们会让用户去创建广告，而且进行一种粉丝和网红之间的这种网络销售的效应。如果你看到那个网红，他买了相似的东西，你也会买，而在这个过程中，我们公司可以直接把钱投入到这些网络红人。而且同时我们的用户可以通过上传他们的体验，去为公司打广告。现在我们没有办法想象让我们的顾客来为我们写广告，但是在未来可能就会出现这种改变，因为现在有成千上万的小公司他们是做不了大广告的，所以他们只能靠这种网红效应，他们会让自己的用户来给自己打口碑。而如果我们的公司直接向网红注资的话，可能在未来这种广告效应会变得越来越有可能。所以我觉得在未来大家的客户，可能会成为你们出售产品的代言人。这就是我觉得在整个电商行业可能会出现的一个巨大的改变。这是完全颠覆了过去的广告模式和体系，现在是大的广告公司和大的公司进行合作。

所以我们的大公司是向我们的广告公司付钱，然后进行合作和投放，但未来会是我们的用户来为公司打广告，而网络红人也会收到公司给他们的一部分的广告费。我觉得这个观点听起来很疯狂，但用维基百科的方式来看的话，这一点也不疯狂。

凯文凯利在与黄梦对话中谈到，网红将成为电商企业的关注重点。

网红背后是强大的粉丝经济，带来的用户流量会成为企业自有的流量资产，通过社交电商的社群化、粉丝化运营，深耕裂变用户群，这样的用户群最具忠实度，能跨越平台、媒介多样化的存在，并且具备顽强的生命力。

点点客深刻预见移动社交电商的势不可挡，对于点点客来说，在电商领域未来的布局是移动化、社交化、流量资产化、商业模式IP化、运营数据化； 点点客在电商领域加速布局，在Saas工具服务的基础上，打造以大数据、强运营支撑的电商平台服务——人人电商，整合讲师、院校、机构、网红等优势资源，打造移动电商系统化培训平台，帮助商家实现流量资产优化“联接”，提升交易额。

如今风风火火的网红，实际上就是自带流量资产的电商IP，不需要借助广告，不需要借助平台的广告位推荐，直接通过粉丝互动，通过社交互动，产生流量，产生销量。因此,我们认为,未来拥有众多优质电商IP资源的企业，潜在价值增长空间巨大。

点点客未来将以人人电商体系为核心，协助商家们打造属于自己的电商IP，帮助商家们建立自己的流量资产体系，以此释放商家们的活力，实现品牌、粉丝、用户在新模式、新情境下的多元互惠格局生态。我们期待着和商家们一起努力迎接这个令人激动的新生态的到来。